SF Winne & Doore

SFwindoor er en del af skovfogendens.dk som ejes af Thomas Bjerg Ørom. Igennem denne side kan du se nogle af de vinduer som du kan købe igennem os. På mange af vores varianter er det ikke mulige at købe direkte fra vores side, men du kan indtaste dine data på de vinduer du ønsker og herefter sende en forespørgsel afsted og vi vil hurtigst muligt vende tilbage med en pris. Ofte er dette indenfor 24-48 timer.

Handelsbetingelser

Bestilling

Bestilling af tilbud på SFwindoor.dk er gældende i 14 dage fra afsendelse. Ved ordreafgivelse sendes en ordrebekræftelse med den endelige aftale og efter kundens accept er købet bindende.

Bestilling af ikke lagerførende varer foregår via SFwindoor.dk,  fysisk fremmede i butik, mail, eller telefonisk, med ordrebekræftelse pr. mail efterfølgende

Hjemtagne vare på specialmål er bindende efter modtagelse af ordrebekræftelse og vi hæfter ikke for ordren hvis der fra kundens side er fejl i mål, antal eller lign.

Orden igangsættes altid med et ”OK” til Ordrebekræftelsen

Alle oplyste priser er inklusiv moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med SF winne og Doore indgås aftaler på dansk og specifikationer på engelsk.

Der tages ikke vare retur der speciallaves til kunden.

Døre og vinduer

Døre og vinduer leveres uden greb og lås, hvis ikke andet angivet. Ved tilkøb af dette, skal du selv montere

greb og lås

Betaling

Ordre over 50.000 kr incl moms kræves 15 pct i a conto.

Øvrige betaling opkræves dog først ved afhentning/inden afsendelse. Ved alle ordre skal følgende oplyses

• – Navn
• – Adresse
• – Mail
• – Telefonnr
• – Evt. CVR nr

Betaling kan ske med

• – Mobilpay
• – Kontant (dog maks 9.999 kr incl moms og med oplysning af navn mv. )
• – Bank overførsel

Levering

SF Winne og Doore leverer varer i hele Danmark incl. ikke brofaste øer.

SF Winne og Doore leverer din ordre hurtigst muligt, typisk er leveringstiden på standard varer 3-5 hverdage. På specialvarer, som f.eks. døre og vinduer der leveret efter dine mål og ønsker der er leveringstiden 2-4 uger. Du vil modtage en besked fra os når dine varer er ankommet eller bliver afsendt.

Alle ordre leveres på hverdage i dagtimerne og sættes uden kvittering hvis der mod anbefaling ikke er en tilstede. Leveringstidspunkt kan kun estimeres.

Det tilstræbes, at varen leveres på den aftalte dato, men SF winne og Doore kan ikke udelukke, at der kan ske fejl, så varen bliver forsinket. SF winne og Doore kan ikke gøres ansvarlig, og dækker ikke følgeomkostninger grundet forsinkelser af leverancer samt evt håndværkerudgifter eller tab i forbindelse med forsinkede leverancer eller fabrikationsfejl i produktet

Alle varer leveres i gadeplan/fortovskant. Derfra skal du selv sarge for transporten til dit hus. Det skal være muligt for en lastbil at køre til leveringsadressen. Specialtransport kan bestilles.

Modtagelse af varer

Dine bestilte varer bliver leveret med lastbil. På leveringsadressen skal der gerne være én i at modtage kvittere for varerne og tjekke for evt. fragtskader. Det er meget vigtigt, at du går varerne omhyggeligt efter, mens fragtmanden er der. Hvis ikke der er nogen i stede til at kontrollere varerne ved modtagelsen, stilles varen uden kvittering og ejendomsretten overgår til køber

Synlige skader

Er der synlige skader på produkterne eller emballagen bedes det noteret på fragtbrevet mens chaufføren stadig er der. Hvis du kvitterer for modtagelsen på fragtbrevet uden anmærkninger, skriver du under på, at det er modtaget uden synlige transportskader, og fragtfirmaet er så undtaget for ansvar.

Skjulte skader

Hvis produkterne har en skade, som ikke kan ses på emballagen. Pak derfor dine svare ud hurtigst muligt og kontrollere dem. Er der en skade, som ikke kunne ses på emballagen, bedes den meddelelt SF Winne og Doore straks og inden 2 dage. Fragtfirmaet godkender ikke reklamationer indsendt senere end 2 dage efter modtagelse.

Skulle uheldet være ude og dine vare har fået en skade, så vil sagsbehandlingen gå meget hurtigere hvis vi kan få oplyst fragtbrevsnummeret og nogle digitale billeder af godset og skaden.

Fragtpriser

Fragtprisen på de bestilte varer fremgår af ordrebekræftigelsen/fakturaen, fragtprisen vil afhænge af hvor mange vare du bestiller. Typisk koster 1 eu palle 550 kr. Fragten pr. ordre vil max. være kr. 1500 i standart levering. Varerne kan også pakkes til kundens egen rekvireret fragtløsning dog excl emballage (engangspalle med stativ) faktureres særskilt 125 kr/styk

Fortrydelsesret

Der er 14 dages fortrydelsesret på lagerførte varer, regnet fra den dag de modtages. Fortryder du dit køb, kan varen returneres såfremt at varen er i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den Kontakt os altid inden en evt. returnering og gerne med det oprindelige ordrenr., så vi kan finde tilbage til din forsendelse. Når varen er modtaget retur og godkendt, at den lever op til betingelserne for fortrydelsesretten, refunderes købesummen til din konto indenfor 3 bankdage. Omkostningerne til returneringen skal du selv afholde. Aftales det, at vi sørger for returneringen, så fratrækkes returomkostningerne i det tilbagebetalte beløb. Hjemtagne vare tages ikke retur, da der ofte er tale om specialmål.

Hængselsiden oplyses altid og diagram findes på alle tilbud/ordre/fakturaer. Skal varens byttes fordi der er bestilt forkert skal fortrydelsesrettens krav være opfyldt og ombytning koster 15% procent af den ombyttede vares pris. Ikke gældende for specialhjemtagende vare.

Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis varen får forringer varens salgsværdi væsentligt

Ved køb af døre og vinduer er den originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.

Du skal vedlægge en kopi af faktura

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamation

Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på fejl og mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse. Fejl og mangler opstået ved normal anvendelse skal meddeles indenfor rimelig tid efter at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget og senest 24 måneder efter købet. Det er vigtigt, at døre og vinduer ses grundigt efter inden de monteres.

Alle fejl eller mangler udbedres hurtigst muligt, enten ved reparation eller ombytning af varen afhængig af den konkrete situation. Ligeledes dækker SF Winne og Doore ikke følgeomkostninger af enhver art i forbindelse med en erstatning, reparation, forsinkelse af en solgt vare. Det være f.eks. ekstra udgifter til tømrer eller andre håndværkere.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage, direkte eller indirekte skader  som følge betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriseret indgreb.

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse. SF winne og Doore har ikke servicevogn der kan udbedre evt. fejl og mangler på stedet. Der kan henvises til håndværker der kan forsøge at udbedre fejlen. En evt. aftale er ikke omfattet af SF winne og Doores betingelser og kunden afregner direkte med håndværkeren, medmindre SF winne og doore er inde over.

Generelt

Der tages forbehold for udsolgte varer, og tastefejl.

Kontakt

Skulle du mod forventning have problemer med varer fra os, så kontakt os endelig, vi er klar til at hjælpe. SF winne og Doore +45 3048 94 34, E-mail: kontakt@sfwindoor.dk

For at du kan indgå aftale med os på SF winne og Doore, har vi brug for følgende oplysninger.

• – Navn
• – Adresse
• – Telefonnummer
• – E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningere registreres hos SF winne og Doore og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Ejeren har adgang til de oplysninger, der registreres om dig, som kun forefindes i vores økonomiprogram “E- conomic og står for denne sikkerhed. Den dataansvarlige hos SF winne og Doore er: Thomas Bjerg Ørom

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet i SF winne og Doore videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger Som registreret hos SF winne og Doore har du altid ret til at gere indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Du kan også læse vores cookie og privatlivspolitik her

Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kontakt@sfwindoor.dk

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Thomas Bjerg Orom, 30489436 eller på E-mail kontakt@sfwindoor.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante navn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Du kan klage til Forbrugerklagenævnet Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Carl Jacobsensvej 35

2500 Valby

www.forbrug.dk

Ansvar & forbehold

Alle bygninger er forskellige, og der er forskellige forhold og forudsætninger for ethvert hus. Derfor er alle montagevejledninger-både skriftlige og verbale-af vejledende karakter. Det er dit eget ansvar at rådføre dig med en byggeteknisk rådgiver. SF winne og Doore forbeholder sig ret til at afvise en ordre, eksempelvis ved udgåede varer, prisfejl og andre situationer, hvor sund fornuft måtte give anledning til dette.

Kontaktinformation

SF winne og Doore, en del af Skovfogedens.dk

Vestervej 17, Øster Løgum

DK 6230 Rødekro

T +45 30489436

Email: kontakt@sfwindoor.dk

www.sfwindoor.dk

www.Skovfogedens.dk